ПО

[artsims]

Добрый день вот возникла такая проблема:
Периодически возникает проблема в ПО Ритм выходит сообщение от объекта 9999 неисправность "телефонной линии" пульт rs202pn теряет компьютер и переходит в ручной режим на 1-3 минуты, и так по 2-3 раза в сутки.
Вот, что ответила техподдержка с ритма:
>> Здравствуй­­те!
>>
>> 04/10/2013 От альтоники приходило событие, которое не описываетс­­я
>> протоколом­­, которыйнам­­ предостави­­ли. Это сообщение не может принято
>> нашей программой­­.
>> [ERROR]: Ошибка при обработке пакета [8011
>> 010280R33912:0202220410D16308 ]

Все бы не чего, но данная ошибка начинает появляться все чаще и чаще. Недавно вышел из строя 232 интерфейс на одном из пультов rs202pn,
заменил пульт на резервный - ошибка появляется все равно.

Здравствуйте, у нас такая же проблема. Что посоветуете? Логи во вкладке

[DAF]

Попробуйте в свойствах СОМ-порта/параметры порта/дополнительно отключить буфер FIFO. Мне помогло - хотя пяток сообщений в сутки все же проскакивают.

[ash]

парни бороца с ритмом бесполезно
глядя на ваши логи вижу что в протоколе пропущены
1номер приемника
2 номер линии
3 уровень сигнала
а соответственно и не считается контрольная сумма сообщения
вот возьмем пример из логов 9011 000229E00100001

в контакт id
нет сообщения № 001 отсюда и ошибка просто инет сервер забыл ее переименовать на медицинскую тревогу так как в альтонике они просто пронумерованы с 1 по 255
чтобы точно сказать нужно видеть и то что отправил PN..а не только то. что вырезал из сообщения инет сервер