ТД А112 - форум по продукции Альтоника

Похожая ситуация была при переполнениии диска С в ходе работы. Тупо перезапускали ПК и на какое-то время хватало. Закончилось тем, что переформатировали винт, сделали С более 20Гб. Базу сохранили на внешнем носителе.

Доброго времени суток!
Люди добрые подскажите где можно взять обновление для Стража, нужна версия 2.8.3377 или более поздняя если таковая есть.

Алексей писал(а):Доброго времени суток!
Люди добрые подскажите где можно взять обновление для Стража, нужна версия 2.8.3377 или более поздняя если таковая есть.

http://www.transat.ua
Это сайт разработчика ПО. Единственное уточнение. Софт используется совместно с хасп ключом. И для корректной установки необходимо вручную создать дистрибутив с вашими ключами защиты. Точные названия файлов смогу назвать в понедельник.

Anonymous писал(а):

Алексей писал(а):Доброго времени суток!
Люди добрые подскажите где можно взять обновление для Стража, нужна версия 2.8.3377 или более поздняя если таковая есть.

Извините забыл зарегистрироватся.
http://www.transat.ua/service.cgi?id=download
Это сайт разработчика ПО. Единственное уточнение. Софт используется совместно с хасп ключом. И для корректной установки необходимо вручную создать дистрибутив с вашими ключами защиты.
Точные названия файлов смогу назвать в понедельник.

Добрый день. У меня такой вопрос: при взятии/снятии передатчика rs202tr на охрану или с охраны ключем в Страже не происходит никаких изменеий, должна ли быть связь или передатчик ставится сам по себе, и в Страже объект ставится в ручную. Другие события типа потери сигнала или сработки шлейфов отображаются.

Anonymous писал(а):Добрый день. У меня такой вопрос: при взятии/снятии передатчика rs202tr на охрану или с охраны ключем в Страже не происходит никаких изменеий, должна ли быть связь или передатчик ставится сам по себе, и в Страже объект ставится в ручную. Другие события типа потери сигнала или сработки шлейфов отображаются.

При взятии снятии в по должно изменятся состояние передатчика. Если у Вас проходят тревоги, но нет постановки снятия то необходимо проверить передатчик переходит ли он у Вас в состояние охраны на объекте.

Уважаемый Гость.

Anonymous писал(а):Добрый день. У меня такой вопрос: при взятии/снятии передатчика rs202tr на охрану или с охраны ключем в Страже не происходит никаких изменеий, должна ли быть связь или передатчик ставится сам по себе, и в Страже объект ставится в ручную. Другие события типа потери сигнала или сработки шлейфов отображаются.

Насколько я вас понял, ситуация у вас следующая: при попытках постановки/снятия передатчика с охраны информация не высвечивается в Страже. При этом тревоги по этому передатчику в Страже появляются.

К сожалению, информации для анализа недостаточно, поэтому позволю себе пофантазировать:

1. Если вы прописали в Страже скажем только два передатчика, например №1 и №2, то в разделе "События" Стража вы могли случайно выбрать опцию "Показывать события по объекту №1". В этой ситуации вы не увижите в скроллинге событий никакой информации по другим передатчикам - только по передатчику №1. Выйти из этой настройки поля "События" можно нажав на этом поле правую клавишу мыши и выбрав режим "Показывать все объекты".

2. Если вы осуществляли тонкую настройку каналов событий для этого передатчика в Карточке объекта -> Каналы, то здесь вы могли запретить для объекта скажем №1 отображения в Страже отдельно взятых событий, например постановки или снятия с охраны какой-либо зоны для передатчика №1. Если это так, то рекомендую вам не мучаться, а просто создать для этого передатчика новую карточку с нуля, то есть не копируя карточку с других объектов. При этом в разделе "Каналы" выберите только номер оборудования и не производите никаких модификаций с отображдением сигналов в Страже.

3. Возможно, как сказал Ильнур, у вас Передатчик не встает в охрану и находится в состоянии Снят. Это может произойти в том случае, если шлейфы передатчика не находятся в норме при постановке на охрану (исключение составляет шлейфы со включенной задержкой на выход, например шлейф "дверь"). Для проверки рекомендую вам отключить разводку шлейфов от клеммной колодки передатчика и заглушить все шлейфы сопротивлениями, входящими в комплект поставки передатчика. В этой ситуации, если передатчик исправен, он должен ставиться и сниматься с охраны в нормальном режиме. Проверить включение режима взят можно по диоду "взят" на лицевой панели передатчика.

4. Возможно у вас неисправен передатчик. Для диагностики принесите на объект заведомо исправный передатчик и подключите его вместо неисправного.

Как вы видите, причин такого поведения ПО может быть несколько, но качественно помочь вам мы сможем только в том случае, если вы подробно опишите ситуацию.

Здравствуйте Белов Борис, в продолжение предыдущего вопроса, ситуация такова: на рабочем столе расположены станция, ПЦН, Rs202tr(единственный обученный на ПЦН), в страже в закладке объекты главного окна статус-снято, связь-да, S mkv-50; все шлейфы передатчика заглушены сопротивлениями, передатчик в состоянии снят. Беру ключ ставлю передатчик в режим взят, светодиод взят (служебные режимы) горят непрерывно, светодиот передача после сигнала о взятии несколько раз моргнул, а в страже никаких изменений. Подскажите может я что-то не так понял о процессе постановки/снятии, но как мне уже отвечали в страже должны произойти изменения в плане постановки/снятии.

Уважаемый Гость.

При нормальной работе передатчика и ПО при осуществлении постановки-снятия передатчика на объекте сигналы о таких событиях передаются на ПЦН и фиксируются в 202Р и Страже. Прошу указать:
1. Проверьте установленные и не установленные джамперы передатчика 202ТР с 1 по 9-й включительно в соответствии с ИО для передатчика. Если передатчик настроен правильно - а проблемы продолжаются, замените передатчик.
2. Проверьте архив 202Р для этого передатчика - есть ли там отметки о поступлении с передатчика сигналов постановки, снятия, тревог и восстановлений шлейфов. Естественно, для проверки все эти состояния надо смоделировать на передатчике.
3. При передаче с 202ТР сигнала "постановка в охрану" или "снятие с охраны" следите за скроллингом сообщений, поступающих от 202Р в ПК. Для слежения используйте драйвер "Shurgard". При поступлении сообщения в окне драйвера должна появиться строка длиннее стандартной записи опроса. Если строка появляется - вся аппаратура работает нормально, проблемы в настройке ПО.
4. Если сигналы о событиях отображаются в листинге драйвера Shurgard, но не отображаются в ПО Страж - налицо неверная настройка карточки объекта в драйвере или Страже. Для исправления ситуации рекомендую де-инсталировать Страж и переустановить его, используя пошаговую инструкцию в руководстве. Если после переинсталяции ситуация не изменится - рекомендую временно попробовать инсталировать ПО на другой ПК (желательно ноутбук).
5. При работе со Стражем используйте окно "События" для оперативной проверки прохождения сигналов. Закладка "Объекты" носит больше статистический характер и не может отображать ситуацию с необходимой эффективностью.

В случае, если вы не сможете выполнить рекомендованное тестирование или вам понадобится дополнительная консультация - позвоните по нижеуказанному телефону и мы постараемся вам помочь.

Дополнительные рекомендации - для проведения опытной эксплуатации рекомендуется заказывать комплект системы Риф Стринг-202 в комплекте не менее чем с 3-мя передатчиками (рекомендовано - 5 передатчиков). Это позволяет не только всесторонне испытать системe одновременно на различных дистанциях, но и обеспечить подменный фонд в случае негарантийного выхода оборудования из строя, что вполне возможно при первичном знакомстве клиента с новым для него оборудованием.

Уважаемый Борис Алексеевич, дайте совет: переодически но каждый день в произвольном порядке выдается сигнал потеря радиосвязи с объектов, причем вразнобой, при уровне сигнала 40-50 в обычном режиме,если войти в окно драйвера то там галочка "связь есть" отсутсвует, если ее ставишь то сразу выдается сигнал о потере связи именно с этого объекта. Причем хандрит именно ПО так как ночь на ручном режиме (ПЦН) только, отстояло без проблем. Да еще на ПНЦ 4 минуты стоит установка а на копьютере увеличил до 6

Уважаемый Борис Алексеевич спасибо за советы, взятие/снятие теперь отображается, но только если тип объекта (ПЕРЕДАТЧИКА) охранный, при смене типа объекта на пожарный и ПЦНа и ПЕРЕДАТЧИКА во вкладке объекты статус связи НЕТ, у ПЦНа она восстанавливаетя при остановке и восстановлении работы драйвера (происходит потеря связи и при запуске драйвера связь восстанавливается), а с ПЕРЕДАТЧИКА при смене типа объекта на пожарный в страже перестают отображаться все события, причем не важно какой тип объекта у ПЦНа.

Skyhawk13 писал(а):Уважаемый Борис Алексеевич, дайте совет: переодически но каждый день в произвольном порядке выдается сигнал потеря радиосвязи с объектов, причем вразнобой, при уровне сигнала 40-50 в обычном режиме,если войти в окно драйвера то там галочка "связь есть" отсутсвует, если ее ставишь то сразу выдается сигнал о потере связи именно с этого объекта. Причем хандрит именно ПО так как ночь на ручном режиме (ПЦН) только, отстояло без проблем. Да еще на ПНЦ 4 минуты стоит установка а на копьютере увеличил до 6

Добрый день.

Очень интересная ситуация, сначала о второстепенном:
1. Контроль связи в Страже ни на что не влияет. Схема работы построена таким образом - когда с 202Р в Страж поступает сообщение "потеря связи" - тогда Страж выводит сообщение на экран ПК.То же самое с восстановлением связи.
2. А вот с потерями связи уже интересно - прошу вас посмотреть, соответствуют ли записи по потерям связи в Страже и в архиве 202Р. Если соответствуют - то связь все таки рвется, а вот если не соответствуют, то нам будет необходимо подробнее обсудить с вами настройку ПО и 202Р.

Anonymous писал(а):Уважаемый Борис Алексеевич спасибо за советы, взятие/снятие теперь отображается, но только если тип объекта (ПЕРЕДАТЧИКА) охранный, при смене типа объекта на пожарный и ПЦНа и ПЕРЕДАТЧИКА во вкладке объекты статус связи НЕТ, у ПЦНа она восстанавливаетя при остановке и восстановлении работы драйвера (происходит потеря связи и при запуске драйвера связь восстанавливается), а с ПЕРЕДАТЧИКА при смене типа объекта на пожарный в страже перестают отображаться все события, причем не важно какой тип объекта у ПЦНа.

Добрый день.

Проводим дополнительные исследования, придется немного подождать.

Доброго дня, небольшое уточнение: при постановке объекта хозорганом проходит сигнал о принятии объекта пользователь 1, далее через 6 минут (установка ПЦН на 6 минут) потеря радио с этого объекта, оператор вручную на ПЦН включает тест сигнал от объекта убеждаеться что связь есть (сила силнала например 50) завершает обработку тревоги, объект снова на охране до следующего сигнала. Ну и как сказал ранее в течении смены...

Уважаемый Борис Алексеевич небольшое дополнение, теперь очевидно, что изначально проблема возникла в связи с созданием мною карточки пожарного объекта, по прежнему при работе с охранным объектом все замечательно, а вот после смены или создания с нуля пожарного объекта ничего в страже не меняется, кроме изменений в столбце связь на ДА и появление уровня сигнала, и то через неопределенное время, да и ещё, все события отбражаются в драйвере в виде длинной кодированной строки независимо от карточки объекта.