ТД А112 - форум по продукции Альтоника

Здравствуйте! У нас имеется базовая станция RS-202BS, к которой подключен пульт RS-202PN, к которому подключен ПК с программным обеспечением PCN6. Проблема в следующем - в последнее время стала возникать тревога "Нет связи с БС Лонта", которая в следующую секунду восстанавливается. Логи с COM порта следующие:

20.08.2014 9:23:11:135 # Приняли посылку: [8011 000999E350000122209200800009B]
20.08.2014 9:23:11:135 # ACID event: 9999181350000128
20.08.2014 9:23:12:510 # Приняли посылку: [8011 000999R350000112309200800009B]
20.08.2014 9:23:12:510 # ACID event: 9999183350000117

Суть вопроса: откуда приходит данное сообщение (кем оно генерируется) и где нам искать неисправность?
Доп. вопрос: Что означает номер устройства 9999?

Нами было проделано следующее:
1. Мы меняли пульт RS-202PN на аналогичный - не помогло.
2. Мы меняли все соединительные кабели, заменили витую пару на экранированную, отдалили ее от источников электромагнитных наводок.
3. Мы отключали в настройках пульта контроль связи с БС - и сообщения при этом все равно приходят.

Стоит заметить, что в появлении сообщений нет никакой системности, а частота постепенно увеличивается. В этом месяце аварии возникают приблизительно 4-6 раз на дню, но бывают и обострения.

номер 9999 это БС
связь пропадает потому что глюк по
БС отправляет на комп сигналы типа я работаю но чем больше сигналов от объектовых приборов тем меньше сигналов от БС
посему нужно увеличивать время контроля БС в инет сервере
или убрать контроль БС в PNе
но где то я это уже писал

В настройках PNа снята галочка с "Контролировать работу станции" в настройках COM1, однако сообщения все равно приходят.
То есть, если я правильно понял, из-за большого количества объектовых приборов, БС не успевает отправлять нужное количество пакетов "Я работаю?".

глюк по
алгоритм у Бс такой когда нет объектов она сама генерирует сообщения пустые тестовые. чтобы ПН не сходил с ума.
типа потеря БС

Есть ли какая-нибудь возможность исправить подобный глюк ПО?

энто нужно с ритмом общаться там есть техподдержка
пока им голову не исковырять не че не выйдет

Спасибо за помощь!