Добрый день.
Во всех федеральных округах у нас открыты официальные представительства - их список можно посмотреть
Здесь >>В каждом из них вам помогут заменить или прописать новый мастер-ключ.
К сожалению, если мы предоставим информацию о замене мастер-ключа широким слоям клиентов, это в конечном итоге приведет к попаданию такой информации к злоумышленникам, и как следствие - к совершению противоправных действий на охраняемых объектах. Прошу вас отнестись к этому вопросу с пониманием.
Настоятельно рекомендую вам обратить внимание на
прибор Риф-ОП8 со встроенным передатчиком RS-202TDm, который обладает существенно большим функционалом чем серия ТР, и существенно удобнее в настройке и обслуживании. В приборе решены многие "особенности" серии ТР, например при смене мастер-ключа в ОП8 не надо удалять и заново прописывать все ключи пользователей, как в ТР. Переходите на новую платформу ОП8, она удобнее и функциорнальнее, и со встроенным БП на борту стоит столько же, сколько 202ТР.