ТД А112 - форум по продукции Альтоника

Доброго времени суток. У нас возникла такая проблема, устанавливаем по "центр охраны" настраиваем по рекомендациям разработчиков, подключаем RS-202PN, но база с пк не коннектится. Используем для подключения USB преобразователь RS-232. Подскажите что делаем не так