Е сли у пользователя Иванова ключ номер 7, то идете в закладку Каналы карточки объекта и переписываете номер ключа на ФИО Иванова . Но будьте осторожны - если вы в каналах "не то настроите" - для объекта придется создавать новую карточку, ибо это будет проще чем найти ошибку. Мы так и дела...